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個人情報保護方針
「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
◆個人情報取扱事業者の氏名又は名称(法第24条1項1号)
株式会社スーパーホットラインズ
◆個人情報の利用目的の公表に関する事項(法第18条、第24条1項)

弊社が取得及び利用をさせていただく個人情報等の利用目的について、以下に公表させていただきます。

  1. 弊社と委託契約しているクライアント企業のユーザーさまに関する個人情報
    <利用目的>クライアント企業と弊社の業務委託契約における委託の遂行
    (1) 電話、FAX、インターネット等によるテレマーケティングを行う
       コールセンター受託業務
    (2) インターネット、パソコン、周辺機器等に関わるテクニカルサポート業務
    (3) 電話、インターネットを使用した市場調査業務の企画、実施
    (4) コールセンター開設に関わるコンサルティングおよび各種システム開発
    (5) インハウスコールセンターの運用支援
  2. 弊社営業先ご担当者さまの個人情報
    <利用目的>弊社の営業活動におけるご連絡及びご案内
  3. 弊社取引先ご担当者さまの個人情報
    <利用目的>弊社の事業活動における業務上のご報告及びご連絡、ご案内
  4. 採用に関する応募者さまの個人情報
    <利用目的>採用選考、試験・面接日時及び選考結果等のご連絡
  5. 弊社従業者の個人情報
    <利用目的>雇用管理、福利厚生、業務管理、営業・事業活動
             従業員に割り当てられた業務遂行及び業務品質維持・向上
             その他法で定める用件を満たす為

 
◆開示等の求めに応じる手続等に関する事項(法第24条1項3号、法第29条)

保有個人データに関する開示・訂正・利用停止等の請求に関しては、「個人情報に関する開示・訂正・利用停止等請求書」に必要事項を記入・押印し、本人確認のための書類及び手数料を同封の上、郵便によりお送りください。
ご請求の内容について確認の上、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面にて回答させていただきます。

  ※1 本人確認のための書類(@、Aどちらかの方法)
    @国内官公庁発行の写真付の証明書(住所・氏名・生年月日の記載のあるもの)
     のいずれか 1点の写し
    A住民票(発行3ケ月以内のもの)1点と、健康保険証(カードも可)または
     年金手帳のいずれか1点の写し の計2点

  ※2 代理人による請求の場合
   法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、
    ※ 1の本人確認のための書類に加えて下記の書類が必要となります。

   [法定代理人の場合]
    法定代理人の存在を証明する書類(戸籍謄本または後見人の登記事項証明書など)
    及び代理人の住所氏名を確認できる書類(代理人の運転免許証、パスポート)

   [委任代理人の場合]
    本人からの委任状(本人の実印及び印鑑証明書付き)
    及び代理人の住所氏名を確認できる書類(代理人の運転免許証、パスポート)

  ※3 手数料(法第24条1項3号、法第30条)
    開示請求の場合に限り、 1回の申請ごとに2000円の手数料が必要です。
    (訂正・利用停止の請求ついては、手数料はいただきません。)
    手数料のお支払い方法は、郵便定額小為替を申請書類に同封して下さい。

  ※4 当社指定の請求書
    ・「個人情報に関する開示・訂正・利用停止等請求書」

  ※5 送付先
    〒 107-0052 東京都港区赤坂2-17-46グローヴビル
    株式会社スーパーホットラインズ 個人情報相談窓口

◆ 苦情の受付窓口に関する事項(法第24条1項4号、施行令第5条、法第31条)
お問い合せ先   株式会社スーパーホットラインズ 個人情報相談窓口
E-mail:[email protected]
 

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